Question 1

O que são Termos de uso e Contrato de licença?

Accepted Answer

Os termos de uso é a forma reduzida e objetiva do Contrato de Licença. Nele contém as orientações do que é permitido ou não fazer com as ilustrações produzidas pela Ideiateca.
Ao adquirir um de nossos produtos, você concorda com os nossos termos e condições de licença de direitos autorais (confira aqui) e se compromete a agir de acordo com o estabelecido no contrato. Então você se torna Licenciado.   A Ideiateca Estúdio Criativo pode modificar os Termos de Uso e Contrato de Licença, mas fique tranquilo (a) nós sempre publicamos aqui no site uma versão atualizada.    A versão atualizada do Contrato de Licença se aplica às compras (mesmo se o Kit Digital for baixado após a atualização do Contrato de Licença). E também se aplicam 
retroativamente a compras anteriores, tal modificação: (I) não afeta adversamente quaisquer direitos do Licenciado e (II) a Ideiateca Estúdio Criativo notifica o Licenciado sobre as alterações e que elas serão aplicadas retroativamente (por exemplo, via e-mail para o endereço em arquivo ou mídia social). Então, verifique o seu e-mail, acompanhe nas redes sociais e as atualizações do site.

Nota: O Contrato de Licença substitui quaisquer termos conflitantes estabelecidos nos Termos de Uso, contidos nas pastas de kits digitais anteriores as atualizações.

Question 2

Qual a diferença entre uso pessoal, comercial e comercial estendido?"

Accepted Answer

O uso pessoal é aquele que você não vai gerar nenhum ganho financeiro ao utilizar os kits digitais em produtos finais ou vai utilizar em uma conta pessoal de rede social com atividades não comerciais. 
O uso comercial é qualquer uso que você tenha como objetivo ganhar dinheiro, ou quando você usa para promover o seu negócio, produto ou serviço. Essa licença é limitada a venda de 1000 (mil) unidades do produto final. O uso comercial estendido é indicado se você deseja utilizar os kits digitais para vender entre 1.000 (mil) a 5.000 (cinco mil) unidades do produto final. Acima de 5.000(cinco mil) unidades vendidas é necessário entrar em contato e adquirir uma licença personalizada.

Question 3

Posso guardar os kits digitais no computador ou no drive?

Accepted Answer

Não só pode, como deve, rs! É muito importante fazer o backup dos seus arquivos no computador e na nuvem.

Após a confirmação de pagamento, você receberá no e-mail cadastrado um link para download, que estará ativo por 30 dias. E poderá baixar acessando sua conta, na área Meus Pedidos. Depois é só armazenar no seu computador e fazer o backup também na nuvem, mas lembre-se o armazenamento só pode ser feito na conta controlada pelo LICENCIADO (quem fez a compra), não é permitido o compartilhamento dos arquivos ou do link do drive onde as ilustrações se econtram!   O armazenamento é de responsabilidade do cliente, se tiver passado os 30 dias da compra, infelizmente não vamos conseguir te enviar o kit novamente, a sugestão é que faça o backup, uso de HD externo ou armazenamento na nuvem para salvar os kits digitais que compra na loja. Caso queira fazer download, uma nova compra será necessária.

Question 4

Como posso utilizar o Kit Digital?

Accepted Answer

Você (licenciado) pode:   1) PRODUTOS FÍSICOS PARA USO PESSOAL E COMERCIAL: criar roupas, cartões, adesivos, canecas, brindes, pôsteres, decoração de casa, painel sublimado, topos de bolo, jogos de tabuleiro, roupas, acessórios infantis, entre outros, desde que seja entregue finalizado ao cliente.   2) EMBALAGEM DE PRODUTO: criar produtos de embalagem final física para revenda como caixas, rótulos, papelaria de festa, adesivos.   3) PUBLICAÇÃO DIGITAL OU IMPRESSA: usar o Kit Digital em cartões, convites, álbuns de fotos e de scrapbooks.   4) PRODUTOS DIGITAIS: criar produtos digitais como convites de festa, painel sublimado, matrizes de bordado.   5) EDITORIAL: usar o Kit Digital em produtos exclusivamente de caráter educacional, como livros, apostilas, publicações eletrônicas desde que seja um(a) professor(a) e deseja utilizar o material com seus alunos. Editoras e empresas que tenham interesse em publicar qualquer material editorial com as ilustrações da Ideiateca devem entrar em contato manifestando o interesse.   6) COMO REFERÊNCIA: usar o kit Digital em produtos como bonecos de feltro, modelagem em biscuit, papel, produtos comestíveis, carimbos, peças em acrílico, etc. É só adquirir o kit que deseja utilizar como referência.   Utilizando o Termos de Uso pessoal/comercial você pode criar/produzir até 1.000 (mil unidades) do produto final, se produzir de 1.000 (mil) a 5.000 (cinco mil) unidades você deve adquirir a licença comercial estendida. E acima de 5.000 (cinco mil) unidades deverá solicitar uma licença personalizada, entrando em contato aqui.

Question 5

Como NÃO posso utilizar o Kit Digital?

Accepted Answer

1) APLICATIVOS SOB DEMANDA (como serviços de impressão sob demanda, criação sob demanda e download sob demanda). Qualquer uso que permita qualquer pessoa que não seja você (licenciado) como usuário final, personalizar um produto final digital ou físico é proibido, seja para uso comercial ou pessoal. É ESTRITAMENTE PROIBIDO O COMPARTILHAMENTO DO KIT DIGITAL EM DRIVES, GRUPO DE FACEBOOK, TELEGRAM, WHATSAPP E QUALQUER OUTRO GERENCIADOR DE ARQUIVOS DIGITAIS.   2) REVENDA OU SUBLICENCIAMENTO: qualquer revenda ou sublicenciamento do kit digital é estritamente proibida.   3) DESENVOLVIMENTO DIGITAL: desenvolvimento de site, aplicativo móvel, aplicativo desktop e video game é proibido para uso comercial e pessoal.   4) MARCA REGISTRADA, LOGOTIPO, MASCOTES E DIREITOS AUTORAIS: o Kit digital não pode ser usado como parte de uma marca registrada, logotipo, como mascote, nome comercial, parte da identidade visual ou uso semelhante. O licenciado não pode reivindicar o Kit digital ou uma modificação dele como sua própria obra.   5) EDITORIAL: o Kit digital não pode ser usado como parte de uma publicação editorial se você (licenciado) for uma editora ou gráfica. Caso tenha interesse em publicar qualquer material editorial com nossas ilustrações, entre em contato.   6) PRINTABLE:  Você (licenciado) não pode inserir as ilustrações em arquivos de outros softwares ou de printables (arquivos contendo arte e guia de corte) ou em formatos .dxf , .svg , .studio , .pdf, .png, .jpg, .psd, .ai, .cdr entre outros formatos, que possibilitam o reuso das nossas ilustrações por terceiros. Salvo a exceção de Parcerias autorizadas pela Ideiateca Estúdio.   7) TECELAGEM EM METROS: O Kit digital não pode ser usado na produção de tecidos por metragem. Você (licenciado) pode usá-las em tecido se planeja criar produtos físicos a partir deste tecido, mas não vender apenas o tecido. Com exceção de parcerias realizadas através de contratos específicos para essa finalidade.   8) REVENDA DE PAPÉIS DE SCRAPBOOK: O Kit digital não pode ser usado na produção de folhas de scrapbook para revenda a terceiros. Você (licenciado) pode utilizar as ilustrações se planeja criar produtos físicos como álbuns de fotos ou scrapbook, mas não vender apenas as folhas com as imagens a terceiros. Com exceção de parcerias realizadas através de contratos específicos para essa finalidade.

Question 6

Tenho que dar créditos ao utilizar as ilustrações?

Accepted Answer

Todo uso editorial educacional permitido, matrizes de bordado, jogos infantis físicos/digitais exige um crédito descrito no produto. Já nos demais uso, seria legal se você mencionasse nas suas redes sociais que o material produzido utilizou as ilustrações da Ideiateca.

Question 7

Mas eu sou mãe, gostei do kit, comprei e queria ter as ilustrações em toda decoração da festa. Posso passar o kit para os meus fornecedores?"

Accepted Answer

O mais indicado é você informar para cada fornecedor, que deseja ter aquelas ilustrações na festa do seu pequeno ou pequena. Assim cada fornecedor passa adquirir uma licença e passa a ser o licenciado.   Mas se você comprou poderá sublicenciar as ilustrações desde que o seu fonecedor utilize somente na sua festa. Você passa a ser responsável por ele, garantindo que ele cumpra os termos de uso e contrato de licença. Apenas nessa condição o sublicenciamento limitado é permitido.

Question 8

Sou decoradora, posso comprar o kit e repassar aos meus fornecedores?"

Accepted Answer

O mais indicado é você informar para cada fornecedor, que deseja ter aquelas ilustrações na decoração. Assim cada fornecedor passa adquirir uma licença e passa a ser o licenciado.   Mas se você comprou poderá sublicenciar as ilustrações desde que o seu fonecedor utilize somente nas festas que você produzir, os seus fornecedores não poderão revender para outros clientes as artes feitas ou criar novas a partir do kit recebido.    Você passa a ser responsável por cada fornecedor, garantindo que eles cumpram os termos de uso e contrato de licença. Apenas nessa condição o sublicenciamento limitado é permitido.

Question 9

Como vou receber meus arquivos?

Accepted Answer

Após confirmação de pagamento, você receberá um email com link para download, e também poderá baixá-los direto aqui no site, fazendo o login no site se você tiver feito o cadastro antes de comprar. Lembre-se de baixá-los assim que comprar, pois os prazos expiram. Os arquivos vem compactados, todos os elementos juntos em uma única pasta. Para isso, utilizamos um programa específico (Winzip ou Winrar). Quando você baixar seu arquivo, antes de usá-lo, vai precisar descompacta-lo. Para isso, precisa ter um desses dois programas instalados no seu computador.   Você vai clicar com o botão direito do mouse no arquivo que você baixou, e vai escolher a opção "extrair para (nome do arquivo)\".

Question 10

Em quais formatos os arquivos são enviados?

Accepted Answer

Os elementos dos kits digitais são enviados em png, em alta resolução (de 300 a 400dpi) e com o fundo transparente, assim você pode utilizar em várias artes e criar lindos produtos.

Já os papéis digitais são enviados em jpg.

Question 11

Em quais programas posso utilizar as ilustrações do kit digital?

Accepted Answer

Em qualquer programa de edição como corel, illustrator, photoshop, indesign, studio, flexi, canva, inkscape, word, power point, entre outros.   Basta o programa que você estiver utilizando permitir adicionar uma imagem em png e jpg.

Question 12

Queria encomendar um kit digital personalizado. Vocês fazem?

Accepted Answer

Não, infelizmente não trabalhamos com esse produto por encomenda. Um kit digital demanda muito tempo e pesquisa na sua produção e nesse momento é inviável fazer um personalizado.

Question 13

Não encontrei o tema que eu quero. E agora?

Accepted Answer

A variedade de temas é enorme, é cada um mais lindo, criativo, lúdico e até mesmo inusitado, né? Que é possível não termos feito ainda. Mas você pode deixar a sua sugestão aqui. Produzimos de acordo com a demanda de temas que vão surgindo.   Ah não esqueça de informar também a data do seu evento e e-mail, quem sabe não lançamos antes e te avisamos.

Question 14

Eu comprei, paguei e não recebi o arquivo. O que aconteceu?"

Accepted Answer

Se você comprou via cartão de crédito, seja Paypal ou Pagseguro, seu download é liberado assim que o pagamento é confirmado, geralmente é bem rápido. Se você comprou via boleto pelo Pagseguro, o pagamento leva até 48h úteis para compensar. Se ainda não passou esse prazo, espera mais um pouquinho. Mas se já passou, clique aqui, para entrar em contato com a gente, para resolvermos rapidinho.

Question 15

Encontrei os seus kits digitais em outros sites, posso adquirir por lá também?"

Accepted Answer

A única plataforma que disponibilizamos os kits digitais, sem ser o www.ideiateca.com.br, é o Etsy! Uma loja para vendas internacionais.    Se você encontrou em outro lugar esse vendedor ou "gente boa" está cometendo uma infração passível de ação e penalidades jurídicas. Não é permitida a venda, doação ou compartilhamento em nenhum outro site ou aplicativo.   Se você respeita o trabalho da Ideiateca e quer que continuemos produzindo e contribuindo com o seu trabalho também, por favor, nos informe aqui o link e nome da pessoa que está pirateando e cometendo essa infração de direitos autorais.

Question 16

Sou mãe, gostei do kit, comprei e queria ter as ilustrações em toda decoração da festa. Posso passar o kit para os meus fornecedores?"

Accepted Answer

O mais indicado é você informar para cada fornecedor, que deseja ter aquelas ilustrações na festa do seu pequeno ou pequena. Assim cada fornecedor passa adquirir uma licença e passa a ser o licenciado.   Mas se você comprou poderá sublicenciar as ilustrações desde que o seu fonecedor utilize somente na sua festa, os seus fornecedores não poderão revender para outros clientes as artes feitas ou criar novas a partir do kit recebido.    Você passa a ser responsável por cada fornecedor, garantindo que eles cumpram os termos de uso e contrato de licença. Apenas nessa condição o sublicenciamento limitado é permitido.

Question 17

Sou decoradora, gostei dos seus kits digitais. Posso comprar e repassar para os meus fornecedores?"

Accepted Answer

O mais indicado é você informar para cada fornecedor, que deseja ter aquelas ilustrações na decoração. Assim cada fornecedor passa adquirir uma licença e passa a ser o licenciado.   Mas se você comprou poderá sublicenciar as ilustrações desde que o seu fonecedor utilize somente na sua festa, os seus fornecedores não poderão revender para outros clientes as artes feitas ou criar novas a partir do kit recebido.    Você passa a ser responsável por cada fornecedor, garantindo que eles cumpram os termos de uso e contrato de licença. Apenas nessa condição o sublicenciamento limitado é permitido.

Question 18

Quais produtos posso fazer com os kits digitais?

Accepted Answer

Nos termos de uso e contrato de licença dos kits digitais têm os produtos que você pode produzir e também o que não pode fazer com as ilustrações.   Aqui na seção de perguntas: TERMO DE USO E CONTRATO DE LICENÇA, está explicadinho. Se o produto que você deseja não está descrito lá ou ficou alguma dúvida entre em contato aqui. Teremos o maior prazer em responder.

Question 19

Posso utilizar as ilustrações na minha rede social?

Accepted Answer

Tanto para uso pessoal só na sua rede ou no perfil da sua empresa você pode utilizar. Mas lembre-se, só pode usar nas suas redes tá?!

Question 20

Por que não consigo ver a ilustração no visualizador do meu computador?

Accepted Answer

As ilustrações estão em alta resolução, talvez seja por isso. Tente abrir/importar no programa que deseja utilizar as ilustrações.

Question 21

Como faço para imprimir as ilustrações?

Accepted Answer

Você pode imprimir em uma gráfica ou em uma impressora que tenha em casa.   Atenção! A configuração da impressora, usada para imprimir as ilustrações, também interfere no resultado da cor das mesmas. Faça sempre um teste de impressão prévio para obter a cor desejada em seus projetos. Imprima primeiro na configuração padrão de cor da sua impressora, mas em alta resolução ou em fotografia. E veja como vai ficar.
Se sua impressora tiver a opção de ajustar brilho, saturação, contraste e porcentagem de cor você pode fazer ajustes para encontrar o tom que deseja.

Question 22

Por que as cores parecem estar um pouco diferentes?

Accepted Answer

Pode haver variação de cores das ilustrações, de acordo com o seu monitor, tela do celular, tablet ou outros aparelhos eletrônicos que você esteja utilizando para visualização.   É importante saber que além das cores serem um pouco diferentes em cada aparelho eletrônico, na impressão também há diferença. Já que o que vemos na tela é uma cor luz (RGB) e na impressão é a cor pigmento (CMYK).

Question 23

Ixi, meu computador deu problema e perdi meus arquivos. Posso fazer o download de novo do kit que comprei?"

Accepted Answer

Se não tiver passado 30 dias da data que você comprou, pode sim. Mas é necessário que antes de finalizar a compra, você tenha se cadastrado no site e criado um login e senha. Dessa forma é só você fazer o login e clicar na seção "meus pedidos", lá você encontra os kits que comprou nesse período.   O armazenamento é de responsabilidade do cliente, se tiver passado os 30 dias da compra, infelizmente não vamos conseguir te enviar o kit novamente, a sugestão é que faça o backup, uso de HD externo ou armazenamento na nuvem para salvar os kits digitais que compra na loja.   Caso queira fazer download, uma nova compra será necessária.

Question 24

Ainda estou com dúvida! Você pode me ajudar?

Accepted Answer

Claro! Teremos o maior prazer em te ajudar, é só dizer qual é sua dúvida aqui.

Question 25

Qual a forma de atendimento?

Accepted Answer

Nosso atendimento é feito via e-mail no endereço ideiatecaestudio@gmail.com. Não possuímos loja física,  nossa loja virtual está disponível para consultas 24 horas por dia.  Se a resposta do seu email não chegar, por favor entre em contato novamente pois pode ter ocorrido algum erro de envio ou comunicação.   Mensagens inbox ou directs nas redes sociais são instáveis, com o alto número de mensagens recebidas a sua pode não aparecer para nós. Então é sempre melhor entrar em contato por e-mail.

Question 26

Vocês aceitam encomendas?

Accepted Answer

Por encomenda fazemos o Retrato Ilustrado, é uma forma linda, lúdica de presentear uma pessoa querida ou transformar o seu filho ou filha no protagonista da festa. A sensação de vê-los se reconhecerem como um personagem inspirado nas histórias que gosta e desenho que assistem é indescritível! Confie em mim, eles adoram!

Question 27

Você faz parcerias?

Accepted Answer

Depende, mande um e-mail com a sua ideia ou projeto que vamos avaliar. É sempre bom fazer parcerias legais!